산부인과 이병석 세브란스병원장 부인 프로필

이병석 세브란스병원장은 “올해 131주년을 맞은 세브란스병원은 대한민국 의료문화를 선도해온 전통적으로 환자중심병원입니다. 6년 연속 국가고객만족도(NCSI) 1위로 국내 최고의 의료기관으로 평가된 만큼 앞으로도 고객이 만족하는 병원으로 집중 육성할 방침입니다”라는 인터뷰로 눈길을 끌었습니다!

이병석 세브란스병원장은 지난 2016년 12월 6일 발표된 한국생산성본부 국가고객만족도 조사 결과 6년 연속 최고의 의료기관으로 평가 받은 결과를 이같이 밝혔다고 합니다!

한국생산성본부 국가고객만족도는 최근 2년간 평가대상 11곳의 대학병원을 방문해 2번 이상 진료서비스를 이용한 고객 250명(전체 조사 2,750명)에 대해 심층 조사 결과, 세브란스병원은 종합평가 80점을 얻어 1위를 차지했다. 이로써 2011년부터 6년 연속 환자들로부터 가장 큰 진료만족도와 신뢰도를 얻는 병원으로 평가받고 있습니다!

이병석 원장은 “국내 최고의 환자 안전시스템을 위해 국내 최초로 도입한  JCI(국제의료기관평가위원회/Joint Commission International)를 4연속 인증에 성공하며 환자들이 믿고 찾을수 있는 병원을 만들어 왔다” 며 “특히 국제 환자안전 목표 준수 부분에서는 100% 기준을 충족하며 국제적인 환자 안전병원으로 거듭나고 있다” 고 밝혔습니다!

또한 이병석 원장은 “올해 포탈사이트 네이버와 협력해 국내 병원 중 처음으로 네이버 계정을 갖고 있는 회원들이 세브란스병원 예약 서비스를 바로 이용할  수 있는 시스템을 구축 진료접근성과 환자 편의성을 크게 높였다” 고 강조했습니다!

이 원장은 “환자들의 외래 불만을 해소하기 위해 진료 지연 시 의료진이 지연사유와 이해를 구하는 “진료지연 사과캠페인”을 펼치는 한편, 30분 이상 진료가 지연된 환자들에게는 다음 날 전화를 걸어 불편사항을 청취하고 이를 개선하는 ‘해피콜’ 제도 운영을 통해 환자의 불만을 해소하는데 주력하고 있다“ 고 밝히기도 했습니다! 한편 이병석 부인 아내 결혼, 자녀 아들 딸, 고향 출생지 등에 대해서는 알려진 바가 없네요! '이병석 산부인과'란 검색어에서도 보듯이 전공은 산부인과라고 합니다!